FAQ Hier findest du häufig gestellte Fragen und Deiner Behandlung bei uns.
Wir freuen und auf Dich!
ANKOMMEN & DURCHATMEN
Für einen Pünktlichen und entspannten Beginn empfehlen wir Dir paar Minuten früher zu kommen. Gerne Servieren wir Dir Kaffee, Tee, kalte Getränke oder Prosecco, Damit du dich perfekt entspannen kannst empfehlen wir Dir auch dein Handy auf lautlos zu stellen.
VERSPÄTUNGEN
Bei verspäteter Ankunft können sie die Anwendungszeiten verkürzen, um den Planmäßigen Beginn der Behandlung des nachfolgenden Gastes zu gewährleisten.
TERMINABSAGEN
Die von Dir gebuchten Anwendungen werden speziell für Dich reserviert. Für alle Stornierungen die weniger als 24 Stunden vorgenommen werden, wird eine 50% Stornogebühr erhoben. Termine, die nicht von Dir abgesagt werden, werden zu 100% berechnet.
WAS PASSIERT BEI MEINER
BEHANDLUNG
Nachdem Du bei uns angekommen bist, bieten wir Dir erst einmal kurz die Möglichkeit zur Ruhe zu kommen. Anschließend kannst Du in der Behandlungskabine Deinen Schmuck und ggf. Kleidungsstücke ablegen. Auf unserer Behandlungsliege machst Du es Dir dann gemütlich. Wenn Du zum ersten Mal bei uns bist und ein Welcome Treatment gebucht hast, startet Deine Behandlung mit einer ausführlichen, digitalen Hautanalyse, damit wir besprechen können, was Deine Haut wirklich braucht. Bei Deinen folgenden Behandlungen starten wir immer mit einer manuellen Hautanalyse, um auf spontane Veränderungen reagieren zu können. Je nachdem, welche Behandlung Du gebucht hast, reinigen wir Dein Gesicht und Dekolleté, tragen eine Durchblutungsmaske und anschließend ein Peeling auf und reinigen ggf. Unreinheiten aus. Danach starten wir mit den Pflegeprodukten, die wir individuell auf Deine Hautbedürfnisse anpassen.
Bei den meisten Behandlungen wählen wir eine Ampulle oder ein Wirkstoffserum aus, tragen Dir diese und eine Maske auf, lassen beides kurz einwirken und nehmen sie anschließend wieder ab. Zum Schluss Deiner Behandlung tragen wir Dir eine Abschlusspflege und Augenpflege auf. Wenn Du möchtest, schminken wir Dir auch ein leichtes Tages-Make up. Im Anschluss an Deine Behandlung zeigen wir Dir die Produkte, die wir Dir für Deine tägliche Pflege zuhause empfehlen - perfekt abgestimmt auf Dich, Deine Beauty Wünsche und Deine Haut. Du entscheidest selbst, ob und welche Produkte Du kaufen möchtest. Und wenn Du Dir noch nicht sicher bist, notieren wir Dir gern unsere Empfehlungen in Deinem persönlichen Beauty Pass
PREISE
Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste. Änderungen sind vorbehalten.
ZAHLUNGEN
Neben Barzahlungen akzeptieren wir folgende Zahlungen:
- Visa Card
- Eurocard/Mastercard
- Ec-Card
- American Express
GUTSCHEINE
Gutscheine sind Mehrzweckgutscheine, die im Umfang ihres Gegenwertes sowohl für Behandlungen als auch zum Bezug aller Produkte und Dienstleistungen eingelöst werden können. Wir tragen auf der Gutscheinkarte, die wir im Geschäft ausstellen, in den meisten Fällen neben dem Wert auch eine Behandlung ein. Diese ist nur als Vorschlag zu werten. Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab dem Datum der Ausstellung gültig. . Eine Barauszahlung sowie eine Übertragung unserer Gutscheine sind nicht möglich. Bei Teilkäufen wird der Restbetrag auf dem Gutschein vermerkt.
Sie können nur gegen eine Ware oder eine Dienstleistung in unsren Geschäft eingelöst werden.